Personuppgifter

Integritetspolicy

Här beskriver vi hur Insikt Karlstad AB behandlar dina personuppgifter, vilka rättigheter du har och hur du når oss om du har frågor.

Personuppgiftsansvarig

Insikt Karlstad AB, org.nr 559528-5825, Östra Klarälvsgatan 17, 652 21 Karlstad, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Du når oss på info@insiktpsykologi.se eller 010 330 01 57.

Vilka uppgifter vi behandlar och varför

Vård och journalföring

När du är patient hos oss för vi journal enligt patientdatalagen. Journalen innehåller uppgifter om din hälsa och den vård du får. Behandlingen krävs enligt lag och är nödvändig för att vi ska kunna ge dig en säker vård. Journalen förs i vårt journalsystem hlthy och endast behörig vårdpersonal har tillgång till den. All personal omfattas av tystnadsplikt.

Bokning och kontakt

När du bokar en tid eller kontaktar oss via formulär, telefon eller e-post behandlar vi namn, kontaktuppgifter och det du själv väljer att berätta. Uppgifterna används för att hantera din bokning och besvara din fråga. Den rättsliga grunden är att fullgöra avtalet med dig eller vidta åtgärder inför ett avtal, samt vårt berättigade intresse av att kunna svara på förfrågningar. Skriv gärna kortfattat i fritextfält; det du vill berätta om ditt mående tar vi i samtalet.

Betalning och bokföring

Uppgifter om betalningar sparas som en del av vår bokföring enligt bokföringslagen.

Statistik och marknadsföring

Om du samtycker via cookie-rutan använder vi Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används, samt mätning av annonser i aggregerad form. Ingen sådan mätning sker utan ditt samtycke, och vi delar aldrig uppgifter om din hälsa eller dina vårdkontakter för annonsändamål. Läs mer på sidan Cookies.

Vilka som kan ta del av uppgifterna

Vi använder ett antal leverantörer för att driva verksamheten:

  • hlthy: journalsystem, bokning och kontaktformulär
  • Loopia: webbhotell för webbplatsen
  • Cookiebot: hantering av cookie-samtycke
  • Google: statistik och annonsmätning, endast efter ditt samtycke

Med leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning finns personuppgiftsbiträdesavtal. Vi lämnar inte ut journaluppgifter utan stöd i lag eller ditt samtycke. Vissa leverantörer, till exempel Google, kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Sådan överföring sker i så fall med stöd av EU-kommissionens godkända överföringsmekanismer.

Hur länge vi sparar uppgifterna

  • Journaluppgifter: minst tio år efter den senaste anteckningen, enligt patientdatalagen.
  • Bokföringsunderlag: sju år, enligt bokföringslagen.
  • Kontaktärenden som inte leder till en vårdkontakt: raderas när ärendet är avslutat, senast inom tolv månader.
  • Statistik: lagras i aggregerad form i högst fjorton månader.

Dina rättigheter

  • Du kan begära ett registerutdrag över de uppgifter vi behandlar om dig.
  • Du kan få felaktiga uppgifter rättade.
  • Du kan i vissa fall få uppgifter raderade. Journaluppgifter omfattas dock av lagkrav på bevarande och kan bara raderas efter beslut av Inspektionen för vård och omsorg.
  • Du kan begära att behandlingen begränsas och invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
  • Du kan få ut uppgifter som du själv har lämnat i ett maskinläsbart format.
  • Du kan när som helst återkalla ett samtycke, till exempel för cookies.

Kontakta oss på info@insiktpsykologi.se så hjälper vi dig.

Din journal

Som patient har du rätt att läsa din journal och få en kopia av den. Via patientportalen når du delar av din journal digitalt.

Synpunkter och klagomål

Har du synpunkter på hur vi behandlar dina personuppgifter vill vi gärna att du hör av dig till oss. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, imy.se.

Har du synpunkter på vården kan du vända dig direkt till oss, till patientnämnden i din region eller till Inspektionen för vård och omsorg, ivo.se.

Cookies

Webbplatsen använder cookies. Nödvändiga cookies används alltid, medan cookies för statistik och marknadsföring bara används efter ditt samtycke. På sidan Cookies ser du vilka cookies som används och kan ändra ditt val.

Senast uppdaterad: 9 juli 2026.